Điều Khoản Dịch Vụ

Điều Khoản 01

Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Zyrox Cloud Hosting MC ("dịch vụ", "chúng tôi", "Zyrox Cloud").

Bằng việc đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ hosting Minecraft của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều Khoản Dịch Vụ dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều Khoản 02

Dịch Vụ Cung Cấp

Zyrox Cloud Hosting MC cung cấp các dịch vụ sau:

Máy chủ (server) hosting dành cho Minecraft
Tài nguyên máy chủ ảo (CPU, RAM, Storage, Network)
Bảng điều khiển quản lý server (Pterodactyl Panel)
Hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống để cải thiện chất lượng mà không cần thông báo trước.

Điều Khoản 03

Tài Khoản Người Dùng

Người dùng đồng ý với các cam kết sau khi tạo tài khoản:

Cung cấp thông tin đăng ký chính xác
Bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân
Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trên tài khoản của mình
Không chia sẻ tài khoản nếu không được cho phép

Zyrox Cloud có quyền khóa hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

Điều Khoản 04

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Bạn KHÔNG được sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi sau:

Tấn công mạng (DDoS, exploit, scan trái phép)
Phát tán malware, virus hoặc nội dung độc hại
Lưu trữ nội dung bất hợp pháp
Spam hoặc lạm dụng tài nguyên hệ thống
Đào coin hoặc chạy workload không liên quan đến game server (trừ khi được cho phép)

Bất kỳ vi phạm nào có thể dẫn tới đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức mà không hoàn tiền.

Điều Khoản 05

Thanh Toán, Dùng Thử & Chính Sách Hoàn Tiền

5.1 — Thanh Toán

Dịch vụ được cung cấp theo hình thức trả trước (prepaid).
Người dùng cần hoàn tất thanh toán để kích hoạt dịch vụ chính thức.

5.2 — Dùng Thử Dịch Vụ (Trial)

Cho phép dùng thử hosting tối đa 12 giờ trước khi thuê chính thức.
Mục đích để kiểm tra hiệu năng và khả năng tương thích.
Gói dùng thử có thể bị giới hạn tài nguyên hoặc tính năng.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy phiên dùng thử nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.3 — Chính Sách Hoàn Tiền

Người dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 72 giờ kể từ khi dịch vụ được kích hoạt.

Sau khi vượt quá 72 giờ, Zyrox Cloud từ chối hoàn tiền với mọi lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Không còn nhu cầu sử dụng
Không biết cách cấu hình server
Lỗi do plugin / mod / config từ phía người dùng
Hiệu năng không đáp ứng kỳ vọng cá nhân

5.4 — Điều Kiện Áp Dụng Hoàn Tiền

Không áp dụng cho các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
Phí xử lý thanh toán (nếu có) có thể không được hoàn lại.

Zyrox Cloud có quyền từ chối hoàn tiền nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc tạo nhiều tài khoản để dùng thử.

Điều Khoản 06

Hiệu Suất & Thời Gian Hoạt Động (Uptime)

Chúng tôi cố gắng duy trì uptime cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo 100%:

Có thể xảy ra downtime do bảo trì hoặc sự cố ngoài ý muốn.
Zyrox Cloud không chịu trách nhiệm cho mất mát dữ liệu do sự cố hệ thống.

Người dùng nên tự sao lưu dữ liệu định kỳ để tránh mất mát không mong muốn.

Điều Khoản 07

Giới Hạn Trách Nhiệm

Zyrox Cloud Hosting MC sẽ không chịu trách nhiệm cho:

Thiệt hại gián tiếp hoặc mất doanh thu
Mất dữ liệu do người dùng thao tác sai
Thiệt hại do phần mềm bên thứ ba hoặc plugin không tương thích

Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung và toàn bộ hoạt động diễn ra trong server của mình.

Điều Khoản 08

Chấm Dứt Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa dịch vụ trong các trường hợp sau:

Người dùng vi phạm điều khoản dịch vụ
Có hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác
Không thanh toán đúng hạn

Điều Khoản 09

Thay Đổi Điều Khoản

Zyrox Cloud có thể cập nhật Điều Khoản Dịch Vụ bất kỳ lúc nào.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi mới nhất.

Điều Khoản 10

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

Discord — Hỗ Trợ Trực Tiếp discord.gg/KGNDTC9K · Ticket hỗ trợ · Phản hồi trong 24/7

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước khi tiến hành các bước pháp lý.